PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Haga clic en el botón Registrarse para empezar a utilizar nuestro servicio. Seleccione el plan que mejor se adapte a su campaña de marketing por SMS tras finalizar el proceso de registro, recibir un número y probar las funciones. A continuación, comience a enviar mensajes. Dependiendo del país de uso, el número de créditos SMS puede variar entre el sitio web y el panel de control de tu usuario. Para obtener más información, envía un correo electrónico a [email protected].

¿A quién envío los mensajes?

Puede enviar mensajes a prácticamente cualquier país del mundo a través de SMS y mensajes de voz, incluidas todas las naciones de la UE. Puede enviar mensajes a más de 200 países utilizando la función MayraSoft platform.

¿Desde qué números de teléfono de qué países puedo hacer buzones de voz y enviar mensajes?

Tenga en cuenta que el país que elija al registrarse será también el país al que se asigne su número de teléfono. Si desea recibir un número de teléfono de un país diferente al que tiene asignada su cuenta, póngase en contacto con nosotros. Dependiendo de las leyes del país de uso, es posible que tenga que presentar una lista específica de documentos para adquirir paquetes de números secundarios. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

La lista no incluye el país para el que deseo adquirir un número virtual. ¿Qué debo hacer?

Algunos países exigen documentación de identidad para cumplir la normativa sobre números de teléfono; por este motivo, no figuran en la lista. Si te pones en contacto con nosotros y nos envías la documentación necesaria, añadiremos este país por ti.

En mi país, no puedo comprar números de teléfono.

En algunos países, para obtener un número de teléfono debe presentar una prueba de identidad de acuerdo con la normativa sobre números de teléfono del país. Una vez completada la comprobación de conformidad, aparecerá una lista de números de teléfono disponibles en su panel de control. Póngase en contacto con nosotros y presente la documentación necesaria.

¿Es necesario un número de teléfono SMS bidireccional?

Debido al hecho de que sus clientes tendrán que enviar una palabra clave a su número para optar por recibir o no recibir mensajes de usted, los números de teléfono SMS bidireccionales son esenciales. También puede entablar conversaciones con sus suscriptores, obtener sus nombres, correos electrónicos y fechas de cumpleaños para poder adaptar sus futuras comunicaciones, todo ello con la ayuda de un número de teléfono bidireccional./p>

¿Y las notificaciones por correo electrónico?

Puedes suscribirte a las notificaciones por SMS, y cada SMS que se envíe a tu número tendrá el texto reenviado a una dirección de correo electrónico diferente de tu elección. Las alertas de SMS entrantes deben estar activadas en la configuración de usuario para permitir las notificaciones por correo electrónico.

¿Cómo debo utilizar las palabras clave?

Para atraer a un determinado mercado objetivo, en el marketing móvil se utilizan palabras clave para móviles. El remitente se suscribirá instantáneamente a su servicio de SMS enviando una palabra clave móvil a su número. Una palabra clave móvil puede ser "HOLA" o "SUSCRIBIRSE", por ejemplo. No se le cobrará más por generar un número ilimitado de palabras clave con MayraSoft.

¿Puedo ver el historial completo de todas las llamadas y mensajes, tanto entrantes como salientes?

Sí, puede hacerlo seleccionando el botón "Registros" en la parte izquierda del panel de control. Puedes elegir qué tipos de registro mostrar, así como el número de teléfono, el contenido del mensaje, la fecha de creación y otros detalles pertinentes de tus mensajes de voz y mensajes.

¿Es posible importar contactos al cuadro de mandos?

Sí. Si su empresa de marketing ya dispone de una lista de contactos, puede cargar un archivo CSV en el panel de control para importarla. No tendrá que introducir manualmente cada contacto de su lista porque el procedimiento está automatizado.

¿Puedo importar un calendario al cuadro de mandos?

Sí. Si su organización de marketing ya dispone de una lista de citas, puede importarla dentro del panel de control cargando un archivo CSV.

¿Es posible descargar mis contactos desde el salpicadero?

Tu lista de contactos se puede descargar en formato XLSX, sí. Además, puedes descargar todo el historial de tus comunicaciones para ver la información de contacto, los propios mensajes, la fecha de creación y otros detalles pertinentes.

Además, puede descargar una lista de palabras clave, mensajes programados de grupo e individuales, plantillas de mensajes, listas de citas, emisiones de voz, respuestas automáticas, encuestas, concursos, informes de suscriptores, robots SMS de preguntas y respuestas, cupones móviles, programas de fidelización, quioscos, felicitaciones de cumpleaños por SMS, páginas de inicio móviles y referencias.

Básicamente, puedes descargar toda la información de tu panel de control.

¿Por qué es necesario un widget de registro web?

Un widget de suscripción web es una herramienta eficaz que permite a los clientes potenciales suscribirse a su campaña de marketing mediante un formulario web que puede incluirse en un sitio web. Además, puede utilizarlo como enlace de inscripción en una campaña de correo electrónico. Los widgets de registro web son una parte esencial y de precio razonable de cualquier estrategia de marketing actual que le ayudará a atraer nuevos clientes y a funcionar bien en cualquier sector. Disponer de un widget web es esencial porque la eficacia de su estrategia de marketing depende del número de canales que utilice para anunciar sus productos.

¿Cómo puedo crear un widget para inscribirme en la web?

Haz clic en la pestaña Herramientas y selecciona Web Sign-up Widgets en el menú desplegable para crear un widget. Tras acceder a la página de creación de widgets, asigna un grupo a tu widget y utiliza el constructor incorporado para diseñarlo. Además, existe la posibilidad de previsualizar tu widget mientras se está creando. El procedimiento es nativo y sencillo. Elige el tipo de widget después de diseñarlo y especificar los mensajes de registro y la URL de redirección.

Puede construir fácilmente widgets incrustables y emergentes con MayraSoft tablero de mandos que recoge cómodamente los correos electrónicos, cumpleaños, ciudades, estados/provincias y códigos postales de los suscriptores.

¿Qué se puede hacer con los códigos QR?

Puede crear un código QR que lleve a los clientes a la página de aterrizaje de su sitio web, y otro que los lleve directamente a su enlace de suscripción. Con el uso de códigos QR, puede dirigir a los usuarios directamente al destino de su elección.

¿Cómo se hace un código QR?

Haz clic en la pestaña Herramientas y selecciona Códigos QR en el menú desplegable para crear un código QR. Seleccione el tipo de código QR, diséñelo y cargue su logotipo o elija una marca de agua tras abrir el creador de códigos QR integrado.

¿Hay alguna forma de ver mi lista de suscriptores completa en un solo lugar?

Sí, la hay. Para ver una lista completa de tus suscriptores, incluyendo sus nombres, grupos, números de teléfono, fuentes y fechas de suscripción, entra en la página Informes. También puedes obtener una representación visual del número de suscriptores que se unieron a tus campañas en cada día dentro del intervalo del mes seleccionado.

¿Está limitado el número de SMS que puedo enviar a la vez?

En realidad no hay ninguna restricción. Sin embargo, en la práctica, los operadores de telefonía móvil son un poco más cautelosos a la hora de permitir que alguien transmita un gran número de mensajes a la vez por motivos relacionados con el spam.

Además, el panel de control del usuario ofrece herramientas adicionales creadas para ayudarle en esta circunstancia específica.

Marcando una casilla, puedes asignar numerosos números a una misma cuenta y enviar mensajes SMS desde cada uno de ellos sucesivamente. De este modo, cada nuevo mensaje procederá de un número distinto. Se recomienda encarecidamente cuando se envíen numerosos SMS con el mismo o similar contenido.

Además, tienes la opción de cambiar automáticamente la colocación de las palabras en el texto para que cada SMS consecutivo sea único con respecto al anterior.

La opción de restringir el ritmo de envío te permite enviar tus mensajes a una velocidad más lenta. Debido a las limitaciones del operador antes mencionadas, 1 SMS por segundo es la velocidad de envío por defecto (y la más rápida) para los códigos largos. Si quieres ser más precavido, puedes ir más despacio. Diez SMS por minuto, o uno cada seis segundos, es la configuración más lenta que se ofrece.