QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Veuillez cliquer sur le bouton S'inscrire pour commencer à utiliser notre service. Sélectionnez un plan qui convient le mieux à votre campagne de marketing SMS après avoir terminé le processus d'inscription, reçu un numéro et testé les fonctionnalités. Ensuite, commencez à envoyer des messages. Selon le pays d'utilisation, le nombre de crédits SMS peut différer entre le site web et le tableau de bord de votre utilisateur. Pour en savoir plus, envoyez un e-mail à [email protected].

A qui envoyer les messages?

Vous pouvez envoyer des messages vers pratiquement n'importe quel pays du monde via SMS et messagerie vocale, y compris tous les pays de l'UE. Vous pouvez envoyer des messages à plus de 200 pays en utilisant le MayraSoft plate-forme.

Depuis quels pays puis-je obtenir des numéros de téléphone pour créer des messages vocaux et envoyer des messages?

Veuillez noter que le pays que vous choisissez lors de votre inscription sera également le pays où votre numéro de téléphone sera attribué. Si vous souhaitez recevoir un numéro de téléphone d'un pays différent de celui auquel votre compte est attribué, veuillez nous contacter. Selon les lois du pays d'utilisation, vous devrez peut-être produire une liste spécifique de documents afin d'acheter des forfaits de numéros secondaires. Contactez-nous pour plus de détails.

TLa liste n'inclut pas le pays pour lequel je souhaite acquérir un numéro virtuel. Que dois-je faire?

Certains pays exigent une pièce d'identité afin de se conformer aux réglementations sur les numéros de téléphone ; pour cette raison, ils ne sont pas répertoriés. Si vous nous contactez et envoyez les documents nécessaires, nous ajouterons ce pays pour vous.

Dans mon pays, je ne peux pas acheter de numéros de téléphone.

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité conformément à la réglementation nationale relative aux numéros de téléphone afin d'obtenir un numéro de téléphone. Une fois la vérification de conformité terminée, une liste des numéros de téléphone disponibles apparaîtra dans votre tableau de bord. Veuillez nous contacter et soumettre la documentation nécessaire.

Un numéro de téléphone SMS bidirectionnel est-il nécessaire?

Étant donné que vos clients devront envoyer un mot-clé à votre numéro afin d'accepter ou de ne pas recevoir de messages de votre part, les numéros de téléphone SMS bidirectionnels sont essentiels. Vous pouvez également engager une discussion avec vos abonnés, obtenir leurs noms, e-mails et anniversaires afin de pouvoir personnaliser leurs futures communications, le tout à l'aide d'un numéro de téléphone bidirectionnel.

Qu'en est-il des notifications par e-mail?

Vous pouvez vous inscrire aux notifications par SMS, et chaque SMS envoyé à votre numéro aura le texte transféré à une adresse e-mail différente de votre choix. Les alertes SMS entrantes doivent être activées dans les paramètres utilisateur pour autoriser les notifications par e-mail.

Comment dois-je utiliser des mots-clés?

Afin de plaire à un certain marché cible, les mots-clés mobiles sont utilisés dans le marketing mobile. L'expéditeur s'inscrira instantanément à votre service SMS en envoyant un mot-clé mobile à votre numéro. Un mot-clé mobile peut être un SMS "HELLO" ou "SUBSCRIBE", par exemple. Vous n'êtes pas facturé en supplément pour générer un nombre illimité de mots-clés avec MayraSoft.

Puis-je voir l'historique complet de tous les appels et messages, entrants et sortants?

Oui, vous pouvez le faire en sélectionnant le bouton "Journaux" sur le côté gauche du tableau de bord. Vous pouvez choisir les types de journaux à afficher, ainsi que le numéro de téléphone, le contenu du message, la date de création et d'autres détails pertinents pour vos messages vocaux et vos messages.

Est-il possible d'importer des contacts dans le tableau de bord?

Oui. Si votre société de marketing a déjà une liste de contacts, vous pouvez télécharger un fichier CSV sur le tableau de bord pour l'importer. Vous n'aurez pas besoin de saisir manuellement chaque contact de votre liste car la procédure est automatisée.

Puis-je importer un calendrier dans le tableau de bord ?

Oui. Si votre organisation marketing dispose déjà d'une liste de rendez-vous, vous pouvez l'importer dans le tableau de bord en téléchargeant un fichier CSV.

Est-il possible de télécharger mes contacts depuis le tableau de bord?

Votre liste de contacts est disponible en téléchargement au format XLSX, oui. De plus, vous pouvez télécharger l'historique complet de vos communications pour afficher les informations de contact, les messages eux-mêmes, la date de création et d'autres détails pertinents.

De plus, vous pouvez télécharger une liste de mots-clés, des messages programmés de groupe et individuels, des modèles de message, des listes de rendez-vous, des émissions vocales, des répondeurs automatiques, des sondages, des concours, des rapports d'abonnés, des bots SMS Q&R, des coupons mobiles, des programmes de fidélité, des kiosques, des souhaits SMS d'anniversaire. , pages de garde mobiles et références.

En gros, vous pouvez télécharger toutes les informations de votre tableau de bord.

Qu'est-ce qui rend un widget d'inscription Web nécessaire?

Un widget Web opt-in est un outil efficace qui permet aux clients potentiels de s'inscrire à votre campagne marketing à l'aide d'un formulaire Web qui peut être inclus sur un site Web. De plus, vous pouvez l'utiliser comme lien d'inscription dans une campagne par e-mail. Les widgets d'inscription Web sont un élément essentiel et à un prix raisonnable de toute stratégie marketing actuelle qui vous aidera à attirer de nouveaux clients et à bien fonctionner dans n'importe quel secteur. Avoir un widget Web est essentiel car l'efficacité de votre stratégie marketing dépend du nombre de canaux que vous utilisez pour faire la publicité de vos produits.

Comment puis-je créer un widget pour les inscriptions Web?

Cliquez sur l'onglet Outils et choisissez Widgets d'inscription Web dans le menu déroulant pour créer un widget. Après avoir accédé à la page de création de widget, attribuez un groupe à votre widget et utilisez le constructeur intégré pour le concevoir. De plus, il est possible de prévisualiser votre widget pendant sa création. La procédure est native et simple. Choisissez le type de widget après l'avoir conçu et spécifié les messages d'inscription et l'URL de redirection.

Vous pouvez facilement créer des widgets intégrables et contextuels avec le tableau de bord MayraSoft dtableau de bord qui rassemble de manière pratique les e-mails, les anniversaires, les villes, les états/provinces et les codes postaux des abonnés.

Que peut-on faire avec les codes QR?

Vous pouvez créer un code QR qui dirige les clients vers la page de destination de votre site Web et un autre qui les dirige directement vers votre lien d'abonnement. Grâce à l'utilisation de codes QR, vous pouvez diriger directement les utilisateurs vers la destination de votre choix.

Comment créer un code QR?

Cliquez sur l'onglet Outils et choisissez Codes QR dans le menu déroulant pour créer un code QR. Sélectionnez le type de votre code QR, concevez-le et téléchargez votre logo ou choisissez un filigrane après avoir ouvert le créateur de code QR intégré.

Existe-t-il un moyen de voir ma liste d'abonnés dans son intégralité en un seul endroit?

Oui il y a. Pour afficher une liste complète de vos abonnés, y compris leurs noms, groupes, numéros de téléphone, sources et dates d'abonnement, accédez à la page Rapports. Vous pouvez également obtenir une représentation visuelle du nombre d'abonnés qui ont rejoint vos campagnes chaque jour dans la plage du mois sélectionné.

Le nombre de SMS que je peux envoyer simultanément est-il limité?

TIl n'y a en fait aucune restriction. Cependant, dans la pratique, les opérateurs de téléphonie mobile sont un peu plus réticents à permettre à quelqu'un de transmettre un grand nombre de messages à la fois pour des raisons liées au spam.

De plus, le tableau de bord utilisateur propose des outils supplémentaires qui ont été créés pour vous aider dans cette circonstance spécifique.

BEn cochant une case, vous pouvez attribuer plusieurs numéros à un seul compte et envoyer des SMS à partir de chacun à tour de rôle. De cette façon, chaque nouveau message proviendra d'un numéro distinct. il est fortement conseillé lors de l'envoi de nombreux SMS avec un contenu identique ou similaire.

De plus, vous avez la possibilité de changer automatiquement les emplacements des mots dans votre texte afin que chaque SMS consécutif soit unique par rapport à celui qui le précède.

L'option de restriction du rythme d'envoi vous permet d'envoyer vos messages à un rythme plus lent. En raison des limitations susmentionnées de l'opérateur, 1 SMS par seconde est la vitesse d'envoi par défaut (et la plus rapide) pour les codes longs. Si vous voulez être plus prudent, vous pouvez vous déplacer plus lentement. Dix SMS par minute, soit un toutes les six secondes, est le réglage le plus lent proposé.