DOMANDE FREQUENTI

Cliccate sul pulsante Iscriviti per iniziare a utilizzare il nostro servizio. Selezionate il piano più adatto alla vostra campagna di SMS marketing dopo aver completato il processo di registrazione, aver ricevuto un numero e averne testato le funzionalità. Quindi, iniziate a inviare messaggi. A seconda del Paese di utilizzo, il numero di crediti SMS può variare tra il sito web e il cruscotto dell'utente. Per saperne di più, inviare un'e-mail a [email protected].

A chi devo inviare i messaggi?

Potete inviare messaggi praticamente a qualsiasi paese del mondo tramite SMS e messaggi vocali, compresi tutti i paesi dell'UE. È possibile inviare messaggi a più di 200 Paesi utilizzando l'opzione MayraSoft piattaforma.

Da quali paesi posso ottenere i numeri di telefono per creare messaggi vocali e inviare messaggi?

Si prega di notare che il paese scelto durante la registrazione sarà anche il paese in cui verrà assegnato il numero di telefono. Se si desidera ricevere un numero di telefono da un paese diverso da quello a cui è assegnato il proprio account, si prega di mettersi in contatto con noi. A seconda delle leggi del Paese di utilizzo, potrebbe essere necessario produrre un elenco specifico di documenti per acquistare pacchetti di numeri secondari. Contattateci per ulteriori dettagli.

L'elenco non comprende il Paese per il quale vorrei acquistare un numero virtuale. Cosa devo fare?

Alcuni Paesi richiedono una documentazione d'identità per rispettare le normative sui numeri telefonici; per questo motivo, non sono presenti nell'elenco. Se vi mettete in contatto con noi e ci inviate i documenti necessari, aggiungeremo questo Paese per voi.

Nel mio paese non posso acquistare numeri di telefono.

In alcuni Paesi, per ottenere un numero di telefono è necessario presentare un documento d'identità conforme alle normative sui numeri di telefono del Paese. Una volta completata la verifica di conformità, nella vostra dashboard apparirà un elenco dei numeri di telefono disponibili. Contattateci e inviateci la documentazione necessaria.

È necessario un numero di telefono SMS bidirezionale?

Dal momento che i vostri clienti dovranno inviare una parola chiave al vostro numero per scegliere se ricevere o meno i vostri messaggi, i numeri di telefono SMS bidirezionali sono essenziali. Potete anche discutere con i vostri abbonati, ottenere i loro nomi, le loro e-mail e le loro date di nascita in modo da poter personalizzare le loro comunicazioni future, il tutto con l'aiuto di un numero di telefono bidirezionale.

E le notifiche via e-mail?

È possibile iscriversi alle notifiche via SMS e ogni SMS inviato al proprio numero verrà inoltrato a un altro indirizzo e-mail a scelta. Per consentire l'invio di notifiche via e-mail, gli avvisi di SMS in arrivo devono essere attivati nelle impostazioni dell'utente.

Come si usano le parole chiave?

Per rivolgersi a un determinato mercato target, nel mobile marketing si utilizzano le parole chiave per cellulari. Il mittente si iscrive immediatamente al vostro servizio SMS inviando una parola chiave mobile al vostro numero. Una parola chiave mobile può essere, ad esempio, "CIAO" o "ISCRIVITI". La generazione di un numero illimitato di parole chiave non comporta costi aggiuntivi. MayraSoft.

Posso visualizzare la cronologia completa di tutte le chiamate e dei messaggi, sia in entrata che in uscita?

Sì, è possibile farlo selezionando il pulsante "Registri" sul lato sinistro della dashboard. È possibile scegliere quali tipi di registro mostrare, nonché il numero di telefono, il contenuto del messaggio, la data di creazione e altri dettagli pertinenti per i messaggi e i messaggi vocali.

È possibile importare i contatti nella dashboard?

Sì. Se la vostra azienda di marketing ha già un elenco di contatti, potete caricare un file CSV nella dashboard per importarlo. Non sarà necessario inserire manualmente ogni contatto dell'elenco perché la procedura è automatizzata.

È possibile importare un calendario nella dashboard?

Sì. Se la vostra organizzazione di marketing dispone già di un elenco di appuntamenti, potete importarlo all'interno della dashboard caricando un file CSV.

È possibile scaricare i miei contatti dal cruscotto?

L'elenco dei contatti è disponibile per il download in formato XLSX. Inoltre, è possibile scaricare l'intera cronologia delle comunicazioni per visualizzare le informazioni sui contatti, i messaggi stessi, la data di creazione e altri dettagli pertinenti.

Inoltre, è possibile scaricare un elenco di parole chiave, messaggi programmati di gruppo e individuali, modelli di messaggi, elenchi di appuntamenti, trasmissioni vocali, risponditori automatici, sondaggi, concorsi, rapporti sugli abbonati, bot SMS Q&A, coupon mobili, programmi di fidelizzazione, chioschi, auguri di compleanno via SMS, splash page mobili e referral.

In pratica, è possibile scaricare ogni informazione presente nel dashboard.

Che cosa rende necessario un widget web per l'iscrizione?

Un widget web opt-in è uno strumento efficace che consente ai potenziali clienti di iscriversi alla vostra campagna di marketing utilizzando un modulo web che può essere incluso in un sito web. Inoltre, può essere utilizzato come link di iscrizione in una campagna e-mail. I widget di iscrizione sul web sono una parte essenziale e conveniente di qualsiasi strategia di marketing attuale, che vi aiuterà ad attirare nuovi clienti e a funzionare bene in qualsiasi settore. Avere un widget basato sul web è essenziale perché l'efficacia della vostra strategia di marketing dipende dal numero di canali che utilizzate per pubblicizzare i vostri prodotti.

Come posso creare un widget per le iscrizioni via web?

Fare clic sulla scheda Strumenti e scegliere Web Sign-up Widget dal menu a discesa per creare un widget. Dopo aver visitato la pagina di creazione del widget, assegnare al widget un gruppo e utilizzare il costruttore integrato per progettarlo. Inoltre, è possibile visualizzare un'anteprima del widget mentre viene creato. La procedura è nativa e semplice. Scegliere il tipo di widget dopo averlo progettato e aver specificato i messaggi di iscrizione e l'URL di reindirizzamento.

È possibile costruire facilmente widget incorporabili e a comparsa con MayraSoft dashboard che raccolgono comodamente e-mail, date di nascita, città, stati/province e codici postali degli abbonati.

Cosa si può fare con i codici QR?

Potete creare un codice QR che porti i clienti alla pagina di destinazione del vostro sito web e un altro che li porti direttamente al vostro link di iscrizione. Con l'uso dei codici QR, potete indirizzare gli utenti direttamente alla destinazione che preferite.

Come si crea un codice QR?

Fare clic sulla scheda Strumenti e scegliere Codici QR dal menu a discesa per creare un codice QR. Selezionate il tipo di codice QR, progettatelo e caricate il vostro logo o scegliete una filigrana dopo aver aperto il creatore di codici QR integrato.

C'è un modo per visualizzare la mia lista di abbonati nella sua interezza in un unico posto?

Sì, c'è. Per visualizzare un elenco completo dei vostri abbonati, compresi i loro nomi, gruppi, numeri di telefono, fonti e date di sottoscrizione, accedete alla pagina Rapporti. È inoltre possibile ottenere una rappresentazione visiva del numero di abbonati che si sono iscritti alle campagne in ogni giorno dell'intervallo del mese selezionato.

Il numero di SMS che posso inviare contemporaneamente è limitato?

In realtà non esiste alcuna restrizione. Tuttavia, nella pratica, i gestori di telefonia mobile sono un po' più cauti nel permettere a qualcuno di trasmettere un gran numero di messaggi in una volta sola per motivi legati allo spam.

Inoltre, la dashboard dell'utente offre strumenti aggiuntivi creati per assistere l'utente in questa specifica circostanza.

Spuntando una casella, è possibile assegnare numerosi numeri a un singolo account e inviare messaggi SMS da ciascuno di essi a turno. In questo modo, ogni nuovo messaggio arriverà da un numero separato. è fortemente consigliato quando si inviano numerosi messaggi SMS con lo stesso contenuto o simile.

Inoltre, avete la possibilità di modificare automaticamente la posizione delle parole nel testo, in modo che ogni SMS consecutivo sia unico rispetto a quello precedente.

L'opzione di limitare la velocità di invio consente di inviare i messaggi a una velocità inferiore. A causa delle limitazioni del vettore sopra citate, 1 SMS al secondo è la velocità di invio predefinita (e più veloce) per i codici lunghi. Se volete essere più prudenti, potete procedere più lentamente. Dieci SMS al minuto, o uno ogni sei secondi, è l'impostazione più lenta che viene offerta.