FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Klik op de knop Aanmelden om gebruik te maken van onze service. Selecteer een plan dat het beste past bij je SMS marketing campagne nadat je het registratieproces hebt voltooid, een nummer hebt ontvangen en de mogelijkheden hebt getest. Begin vervolgens met het verzenden van berichten. Afhankelijk van het land van gebruik kan het aantal SMS credits verschillen tussen de website en het dashboard van je gebruiker. Stuur voor meer informatie een e-mail naar [email protected].

Naar wie stuur ik de berichten?

Je kunt berichten versturen naar vrijwel elk land ter wereld via sms en spraakberichten, inclusief alle EU-landen. Je kunt berichten versturen naar meer dan 200 landen met behulp van de MayraSoft platform.

Met welke telefoonnummers van welke landen kan ik voicemails inspreken en berichten versturen?

Houd er rekening mee dat het land dat je kiest tijdens het registreren ook het land is waaraan je telefoonnummer wordt toegewezen. Als je een telefoonnummer wilt ontvangen uit een ander land dan het land waaraan je account is toegewezen, neem dan contact met ons op. Afhankelijk van de wetgeving van het land van gebruik, moet je mogelijk een specifieke lijst met documenten overleggen om pakketten met secundaire nummers te kunnen kopen. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Het land waarvoor ik een virtueel nummer wil kopen, staat niet in de lijst. Wat moet ik doen?

Sommige landen vereisen identiteitsdocumenten om te voldoen aan de voorschriften voor telefoonnummers; om deze reden zijn ze niet in de lijst opgenomen. Als je contact met ons opneemt en het benodigde papierwerk opstuurt, voegen we dit land voor je toe.

In mijn land kan ik geen telefoonnummers kopen.

In sommige landen moet je een identiteitsbewijs laten zien in overeenstemming met de regelgeving van het land voor telefoonnummers om een telefoonnummer te krijgen. Zodra de nalevingscontrole is voltooid, wordt een lijst met beschikbare telefoonnummers weergegeven in je dashboard. Neem contact met ons op en dien de benodigde documentatie in.

Is een Two-Way SMS-telefoonnummer nodig?

Omdat je klanten een sleutelwoord naar je nummer moeten sms'en om zich aan of af te melden voor berichten van jou, zijn twee-weg SMS telefoonnummers essentieel. Je kunt ook in gesprek gaan met je abonnees, hun namen, e-mails en verjaardagen krijgen zodat je hun toekomstige communicatie op maat kunt maken, allemaal met behulp van een tweerichtingstelefoonnummer.

Hoe zit het met e-mailmeldingen?

Je kunt je aanmelden voor SMS-meldingen en bij elke SMS die naar je nummer wordt gestuurd, wordt de tekst doorgestuurd naar een ander e-mailadres van jouw keuze. Inkomende sms-waarschuwingen moeten worden ingeschakeld in de gebruikersinstellingen om e-mailmeldingen toe te staan.

Hoe moet ik trefwoorden gebruiken?

Om een bepaalde doelgroep aan te spreken, worden mobiele trefwoorden gebruikt in mobiele marketing. De afzender meldt zich direct aan voor jouw SMS service door een mobiel trefwoord naar jouw nummer te sms'en. Een mobiel trefwoord kan bijvoorbeeld "HELLO" of "SUBSCRIBE" zijn. Je betaalt geen extra kosten voor het genereren van een onbeperkt aantal trefwoorden met MayraSoft.

Kan ik de volledige geschiedenis van alle gesprekken en berichten bekijken, zowel inkomende als uitgaande?

Ja, dat kun je doen door de knop "Logs" aan de linkerkant van het dashboard te selecteren. Je kunt kiezen welke logsoorten je wilt weergeven, evenals het telefoonnummer, de inhoud van het bericht, de aanmaakdatum en andere relevante details voor je voicemails en berichten.

Is het mogelijk om contactpersonen in het dashboard te importeren?

Ja. Als je marketingbedrijf al een lijst met contactpersonen heeft, kun je een CSV-bestand uploaden naar het dashboard om deze te importeren. Je hoeft niet elk contact uit je lijst handmatig in te voeren omdat de procedure geautomatiseerd is.

Kan ik een kalender importeren in het dashboard?

Ja. Als je marketingorganisatie al een afsprakenlijst heeft, kun je deze importeren in het dashboard door een CSV-bestand te uploaden.

Is het mogelijk om mijn contactpersonen van het dashboard te downloaden?

Je contactpersonenlijst kun je downloaden in XLSX-formaat, ja. Bovendien kun je de volledige geschiedenis van je communicatie downloaden om contactgegevens, de berichten zelf, de aanmaakdatum en andere relevante details te bekijken.

Daarnaast kun je een trefwoordenlijst, groeps- en individuele geplande berichten, berichtsjablonen, afsprakenlijsten, voice broadcasts, autoresponders, polls, wedstrijden, abonneerapporten, V&A SMS bots, mobiele coupons, loyaliteitsprogramma's, kiosken, verjaardags-SMS wensen, mobiele splash pagina's en verwijzingen downloaden.

In principe kun je elk stukje informatie in je dashboard downloaden.

Waarom is een aanmeldingswidget nodig?

Een web opt-in widget is een effectief hulpmiddel waarmee potentiële klanten zich kunnen aanmelden voor je marketingcampagne met behulp van een webformulier dat kan worden opgenomen op een website. Daarnaast kun je het gebruiken als aanmeldlink in een e-mailcampagne. Web sign-up widgets zijn een essentieel en redelijk geprijsd onderdeel van elke huidige marketingstrategie waarmee je nieuwe klanten kunt aantrekken en goed kunt functioneren in elke sector. Het hebben van een webgebaseerde widget is essentieel omdat de effectiviteit van je marketingstrategie afhangt van het aantal kanalen dat je gebruikt om reclame te maken voor je goederen.

Hoe kan ik een widget maken voor webaanmeldingen?

Klik op het tabblad Tools en kies Web Sign-up Widgets in het vervolgmenu om een widget te maken. Nadat je naar de pagina voor het maken van widgets bent gegaan, geef je je widget een groep en gebruik je de ingebouwde constructor om hem te ontwerpen. Bovendien is er een mogelijkheid om een voorbeeld van je widget te bekijken terwijl deze wordt gemaakt. De procedure is inheems en eenvoudig. Kies het widgettype nadat je het hebt ontworpen en de aanmeldingsberichten en omleidings-URL hebt opgegeven.

Je kunt gemakkelijk embeddable en pop-up widgets maken met MayraSoft Dashboards die handig de e-mails, verjaardagen, steden, staten/provincies en postcodes van abonnees verzamelen.

Wat kan je doen met QR codes?

Je kunt een QR code maken die klanten naar de landingspagina van je website leidt, en een andere die ze rechtstreeks naar je inschrijvingslink brengt. Met het gebruik van QR-codes kun je gebruikers rechtstreeks naar de bestemming van je keuze leiden.

Hoe maak ik een QR code?

Klik op het tabblad Tools en kies QR Codes uit het dropdown menu om een QR code te maken. Selecteer het type van je QR code, ontwerp het en upload je logo of kies een watermerk na het openen van de ingebouwde QR code creator.

Is er een manier om mijn volledige abonneelijst op één plaats te bekijken?

Ja, die is er. Om een volledige lijst van je abonnees te bekijken, inclusief hun namen, groepen, telefoonnummers, bronnen en abonnementsdata, ga je naar de pagina Rapporten. Je kunt ook een visuele weergave krijgen van het aantal abonnees dat zich bij je campagnes heeft aangesloten op elke dag binnen het bereik van de geselecteerde maand.

Is het aantal sms'jes dat ik in één keer kan versturen beperkt?/h5>

Er is eigenlijk geen beperking. In de praktijk zijn mobiele providers echter wat terughoudender met het toestaan dat iemand een groot aantal berichten tegelijk verstuurt om spamgerelateerde redenen.

Bovendien biedt het gebruikersdashboard extra hulpmiddelen die zijn gemaakt om je in deze specifieke situatie te helpen.

Door een vakje aan te vinken, kun je meerdere nummers aan één account toewijzen en van elk nummer op zijn beurt SMS-berichten versturen. Op deze manier komt elk nieuw bericht van een apart nummer. Dit wordt sterk aangeraden als je veel SMS-berichten met dezelfde of vergelijkbare inhoud verstuurt.

Bovendien heb je de optie om automatisch de woordplaatsingen in je tekst te veranderen, zodat elke opeenvolgende sms uniek is ten opzichte van de sms die ervoor kwam.

Met de optie om het verzendsnelheid te beperken, kun je je berichten langzamer verzenden. Vanwege de eerder genoemde beperkingen van de provider is 1 sms per seconde de standaard (en snelste) verzendsnelheid voor lange codes. Als je voorzichtiger wilt zijn, kun je langzamer gaan. Tien sms'jes per minuut, of één per zes seconden, is de langzaamste instelling die wordt aangeboden.